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【全程电子商务 】

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企业SNS

一、概述

       巴尔干是金算盘为企业打造的与内?#23458;?#20107;、外部伙伴及客户沟通、协作的具有私密性的社会关系网络。

      通过将企?#30340;?#37096;的所有员工汇集在私密且安全的企业社会网络中,来创造革命性的企?#30340;?#37096;通信。巴尔干是?#23376;?#20351;用的消费类产品,就像微博或天涯社区,它是从底层向上构建,以推动业务为目标的企业级软件。

      对整个公司而言,不论是在成员沟通方面、伙伴合作方面还是更有效的、方便的分享信息方面,巴尔干都是完全免费的。它建设少了企业频繁的会议活动、增强了企?#30340;?#37096;的通信,通过企业的社会网络将内部紧密联系在一起。

二、特点    

      企业微博——及时的与你的同事沟通、通过巴尔干阅读文章、与同事协同工作。

      个人资料——上传你的照片,填写你的专长、过去的工作经验和联系信息,让企业中其他的同事能够查阅和了解你。

      圈子——创建和加入公开的或者私有的圈子,在这些圈子中与你的团?#26377;?#20316;。

      私信——与一个或多个同事进行私下沟通。

      文件、链接和?#35745;?mdash;—在同事、圈子或整个企业里上传?#22836;?#20139;文件、链?#21360;⑼计?

      外部社区——创建外部社区,与 客户、伙伴等企业以外的人协同工作。

      企业社区——查阅公司的其他同事。

      知识库——每一次对话都被存档,并且完全可搜索,?#21592;?#20320;可以?#19994;?#38656;要的知识。

      管理工具——一?#33258;?#24378;内部控制的管理工具,保证企?#30340;?#37096;社区顺利运行。

      安全——保证信息在云计算里的私有性和安全性。你的安全是巴尔干的首要任务。

      标签——通过标签标记企业社区中的内容,使信息能轻松的组织?#22836;?#29616;。

      应用程序——巴尔干的第三方应用,可以增加你的企业社区的功能。

      移动终端——下载免费的?#36824;?#23433;卓的移动应用程序,在任?#38382;?#38388;、任何地方通过手机、平板电脑连接到你的企业社区。

三、基础应用


      用于员工管理

管理员工资料,评价员工工作成绩,发布薪酬制度、绩效管理等政策制度,定期发布知识、培训安排、培训视频、电子书、工作经验、工具手册等内容,审批员工的工作日志、工作计划、工作总结,分配员工工作任务、会议安排,开展员工激励。

      用于工作协同

成员间分享信息、@同事、to同事,通过#标签#发布相关联的信息,并及?#22791;?#26032;这些信息,将紧密合作的成员邀请到圈子中分享信息、资料、知识、经验,沟通并讨论、查阅成员的交互记录。

      用于沟通管理

在社区中关注同事、圈子、信息、标签等内容,获取社区成员发布的信息,与同事分享信息、@同事、to同事、发布私信,发布#标签#,回复与讨论其他成员发布的信息。

      用于伙伴社区

创建企业的外部社区,将企业所有的供应商、制造商、分销商、零售商、配送中心等伙伴邀请到社区中,随时增加和删除伙伴名单,发布合作方案、伙伴计划、政策规范等文档,在社区中发布产品解决方案、回答伙伴疑问、提供伙伴自助服务。

      用于客户社区

邀请企业的客户加入社区,管理客户档案信息、定期添加删除成?#20445;?#24182;在私密的外部社区中与客户分享信息,发布产品手册、销售政策、解决方案,以及服务说明、客户自助服务、客户问答、客户常见问题等文档,进行客户关?#22330;?#25237;票、满意度等?#31034;?#35843;查。

      用于营销社区

创建公开的或者私有的圈子,邀请营销过程中的所有成员加入,发?#21152;?#38144;组织安排、营销计划、营销目标、人员培训、绩效考核、激励政策等文档,与成员沟通、讨论营销信息,审批市场调查、需求调研等汇报文档,优化营销政策、方案。


      用于知识管理

关注社区的知识信息,与成员分享知识、版本更新、知识搜索、知识问答,规划和管理企业的知识、知识创造过程和知识应用、知识传播和学习。

      用于事件管理

建立公开或私有的圈子,邀请事件的所有参与者加入,在圈子中发布事件的计划、事件目标、事件小组等方案,分配工作、事件的安排到成?#20445;?#36319;踪事件进度、分析事件状态、事件质量与效率,优化事件流程、发布支持资源信息,通过标签标记相互关联的事件信息。

      用于头脑风暴

      发布信息、问题、投票、#标签#或讨论圈,上传专业的文档予以辅助说明、邀请专业人士参与讨论,让所有成员参与讨论,同时针对讨论的内容进行回复和再讨论,反复的沟通产生成员公认的结论。

四、使用价值

      提高工作效率和团?#26377;?#20316;,高效协同工作

      多种方式沟通和互动,沟通更畅通

      打破信息孤岛

      ?#26723;?#26102;间成本

      精?#21453;?#36882;信息

      整合资源

      把握客户需求

      提高客户满意度

      提升团队?#39029;?#24230;

      合理配置资源

      优化企业组织结构

      成为学习型团队

      提高团队创新能力

      传播企业文化

      ?#26723;?#20154;力成本

      有效解决问题

      及时了解员工动态

      提升企业竞争力

 

 

     
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